Informativa sulla Privacy
Informativa sul Trattamento dei Dati Personali
(ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 – “GDPR”)
La tutela dei dati personali degli utenti costituisce una priorità fondamentale per SC ALLVELO SRL, con sede legale in Cluj-Napoca, Distretto di Cluj, Romania, in qualità di Titolare del trattamento.
La presente informativa descrive le modalità con cui trattiamo i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito https://www.allvelopack.com (di seguito, il “Sito”).
1. Tipologie di dati personali trattati
A. Utenti registrati o clienti del Sito
Il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:
-
nome e cognome;
-
numero di telefono;
-
indirizzo e-mail;
-
indirizzo di fatturazione;
-
indirizzo di consegna;
-
informazioni relative all’utilizzo del Sito (preferenze, cronologia degli ordini, comportamenti di navigazione);
-
qualsiasi dato fornito dall’utente nel contesto della creazione del conto o dell’inoltro di un ordine.
Se l’utente sceglie di registrarsi tramite account Facebook o Google, saranno trattati i dati pubblici del profilo resi disponibili dalle relative piattaforme (nome, indirizzo e-mail).
In caso di creazione automatica del conto prima della finalizzazione dell’ordine, il dato richiesto sarà l’indirizzo e-mail. Se l’ordine non viene completato, il conto e i dati ad esso associati verranno eliminati automaticamente.
B. Visitatori del Sito (utenti non registrati)
Il Titolare può trattare:
Dati forniti direttamente dall’utente, quali:
-
informazioni contenute nei moduli di contatto, richieste di assistenza, reclami.
Dati raccolti automaticamente, quali:
-
indirizzo IP;
-
tipo di browser e dispositivo;
-
sistema operativo;
-
lingua;
-
dati di navigazione, pagine visitate, durata della visita, clic e interazioni;
-
URL di provenienza e destinazione;
-
prodotti e contenuti consultati.
2. Finalità e basi giuridiche del trattamento
A. Per utenti registrati e clienti
a) Gestione del rapporto contrattuale
Comprende la ricezione, validazione, preparazione, spedizione e fatturazione degli ordini, nonché la comunicazione sul relativo stato.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione di un contratto).
Il mancato conferimento dei dati rende impossibile l’esecuzione dei servizi richiesti.
b) Adempimento di obblighi di legge
Incluse obbligazioni in materia fiscale, contabile e di archiviazione.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
c) Invio di comunicazioni di natura commerciale (marketing diretto)
Tramite e-mail, newsletter o SMS, ove l’utente abbia espresso il proprio consenso.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (consenso).
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
d) Analisi statistiche e miglioramento dei servizi
Valutazioni interne relative al funzionamento del Sito, esperienze degli utenti e preferenze di consumo.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (interesse legittimo del Titolare).
B. Per visitatori del Sito
a) Attività di marketing previa iscrizione alla newsletter
Tramite moduli online.
Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).
b) Gestione delle richieste, reclami e sicurezza del Sito
Compresa l’analisi del traffico, prevenzione di abusi e miglioramento dell’esperienza di navigazione.
Base giuridica: interesse legittimo del Titolare.
3. Periodo di conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate.
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Clienti: per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo imposto dalla legge (es. documentazione contabile: 10 anni).
-
Marketing: fino alla revoca del consenso.
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Conto utente cancellato: i dati non vengono eliminati automaticamente se sussistono obblighi legali di conservazione.
-
In caso di richiesta di cancellazione del conto con ordini ancora attivi, l’operazione sarà possibile solo dopo l'evasione dell’ultimo ordine.
4. Comunicazione e diffusione dei dati personali
I dati personali non vengono ceduti o venduti a terzi.
Possono essere comunicati a:
-
fornitori di servizi (hosting, IT, trasporto, assistenza clienti);
-
società che agiscono quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
-
autorità pubbliche, nei casi previsti dalla normativa vigente.
Tutti i destinatari dei dati sono contrattualmente vincolati alla riservatezza.
5. Trasferimento dei dati all’estero
I dati possono essere trasferiti all’interno dell’Unione Europea.
Non sono previsti trasferimenti verso Paesi extra-UE, salvo adozione delle garanzie previste dagli artt. 44-49 GDPR.
6. Diritti dell’interessato
Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
-
diritto di accesso (art. 15 GDPR);
-
diritto di rettifica (art. 16 GDPR);
-
diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR);
-
diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
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diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR);
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diritto di opposizione (art. 21 GDPR), incluso il diritto di opporsi in ogni momento al marketing diretto;
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diritto a non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato (art. 22 GDPR);
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diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Le richieste possono essere inviate a:
📧 contact@ambalajesicutii.ro
7. Minori di età
Il Sito non è destinato a utenti di età inferiore a 18 anni e il Titolare non raccoglie consapevolmente dati relativi a minori.
In caso di acquisizione accidentale, il Titolare eliminerà tempestivamente i dati o richiederà il consenso dei genitori.
8. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente informativa.
Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate mediante avviso sul Sito o, se possibile, tramite e-mail.
Il Sito utilizza cookie tecnici e di profilazione. Per maggiori informazioni consultare la Cookie Policy disponibile all’indirizzo:
http://ambalajesicutii.ro/politica-de-cookies